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유통의 트렌드, 단기매장 팝업스토어
  • 임진우 기자
  • 등록 2018-05-21 09:43:19
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  • 소비자를 사로잡는 시간·경험의 희소성
최근 다양한 브랜드의 임시매장인 ‘팝업스토어’를 많이 찾아볼 수 있다. 실제로 전국 현대백화점의 팝업스토어는 2012년 16개에 불과했지만 지난해 180개까지 증가했다. 이에 본지에서 최근 대세로 떠오른 팝업스토어에 대해 살펴봤다.


기업과 소비자 모두 win-win

 

 팝업스토어는 언제 시작됐을까? 그 시초는 2003년 대형 할인점 ‘타깃(Target)’이 첼시 항구에 ‘타깃 보트’라는 매장을 열면서부터다. 당시 타깃은 원래 미국 맨해튼에 매장을 내려고 했으나 입점하는 과정에서 문제가 생기면서 불가피하게 첼시에 임시 매장을 냈다. 그러나 정식적 인 매장이 아님에도 사람들에게 폭발적인 인기를 얻었고, 이후 타 기업들이 단기간 운영하는 매장을 벤치마킹하며 팝업스토어라는 개념이 등장하게 됐다.

 

 현재까지도 팝업스토어가 큰 주목을 받고 있는 것은 기존 매장과의 차별점 덕분이다. 우선 기업은 팝업스토어를 이용하면 정식적으로 입점하는 것에 비해 훨씬 저렴한 가격으로 매장을 열 수 있다. 또한 단기간 열리는 시간의 희소성이 고객들에게 새로운 매력으로 다가가 기존의 매장보다 홍보 측면에서 더 높은 효율을 발휘하게 된다. 한편 고객들은 다양한 브랜드가 준비한 팝업스토어를 만나며 특별한 경험을 체험할 수 있다. 이렇게 기업과 고객 모두 이익을 볼 수 있는 팝업스토어는 점점 인기를 얻고 있는 추세다. 

 

경험을 파는 팝업스토어

 

 팝업스토어란 인터넷에 열리는 팝업창처럼 잠시 동안 열렸다가 닫히는 매장을 말한다. 짧게는 하루에서 이틀, 길게는 세 달까지 진행되며 보통 추첨행사 또는 SNS인증 이벤트와 함께 물건을 판매하는 형태로 진행된다. 최근에는 △오버액션토끼 △무민 △미니언즈와 같이 캐릭터 관련 상품을 판매하는 매장이 유행 중에 있다. 이들은 캐릭터의 거대한 모형을 매장 앞에 전시해 인증샷을 남기고 싶어하는 젊은이들의 감성을 자극한다.

 

 하지만 최근에는 단순히 물건만 판매하는 일반적인 팝업스토어의 형태에서 나아가 체험형 팝업스토어도 등장하고 있다. 올해 3월 진행 된 ‘좋은사람들’의 팝업스토어는 생리를 소재로 한 다큐멘터리의 감독과 생리에 대해 이야기 하는 ‘생리 토크’를 진행했다. 더불어 매장에서 는 생리용품을 함께 진열해 방문객들이 생리에 대해 다양한 의견을 나눴다. 또 4월에 진행된 샤넬의 팝업스토어 코코게임센터에서는 게임을 통해 자연스럽게 자사의 제품을 체험해보게 했다. 뽑기 게임으로 화장품을 뽑아보거나 핑퐁, 펌프 게임을 진행한 후 게임스크린이 거울로 바뀌면 앞에 놓인 화장품 샘플을 체험해보는 특별한 경험을 할 수 있 었다. 이런 체험형 팝업스토어는 소비자들의 기억 속에 강렬한 인상을 줘 팝업스토어를 실시했던 기업의 제품을 찾도록 하는 학습효과를 갖게 한다.  

 

브랜드 개성을 드러내라!

 

 다양한 형태로 나타는 팝업스토어에 대한 사람들의 반응도 폭발적이다. 란제리 브랜드 오레이디가 올해 3월 현대백화점에서 진행한 팝 업스토어는 초기물량이 전량 매진됐다. 뿐만 아니라 올해 초 동화약품 에서 화장품 팝업스토어를 통해 판매한 ‘활명 스킨 엘릭서’는 미국과 캐나다 등 해외 최고급 명품 백화점에서 연일 조기 완판을 기록했다.

 

 이런 흐름 속에서 팝업스토어가 점점 대중화되고 있기 때문에 앞으로는 수많은 팝업스토어 가운데서 브랜드의 정체성을 보여주는 아이 디어가 주목을 받을 것이다. 또 팝업스토어 시장이 점점 포화됨에 따라 입점할 공간에 대한 경쟁과 임대료가 점점 증가하고 있다. 패션넷 코리아에 따르면, 상승하는 임대료로 인해 오프라인보다 온라인에서 팝업스토어가 인기를 모을 것이라는 전망도 나온다. 단기간 열렸다 사라지는 팝업스토어처럼 니만 마커스, 삭스 피프스 에비뉴와 같은 백화점 온라인 사이트에서 시간 한정 상품을 선보이고 있다는 사례가 이를 뒷받침해준다. 이렇게 높은 임대료에 대한 새로운 방안으로 온라인이 모색되고 있는 것처럼 앞으로의 팝업스토어는 다양한 모습으로 나타 날 것이다.

덧붙이는 글

새롭게 변하는 매장의 형태 팝업스토어가 어떤 이유에서 인기를 끌고 있는지 살펴봤다. 앞으로도 이와 같은 흐름은 이어질 것으로 보이 는데 아직도 팝업스토어를 접해보지 못했다면 한 번쯤 찾아가보는 건 어떨까?

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